La carte Transpass
La carte TRANSPASS est une véritable évolution de la qualité de service de transport.
A l’heure où la préoccupation environnementale et le développement durable s’imposent comme une urgente nécessité et pour faciliter l’accès aux réseaux de transport en commun, la Communauté Urbaine Marseille Provence Métropole vous propose un support de transport unique sur le territoire métropolitain : la Carte TRANSPASS.
Avantages
Personnelle et nominative, la carte TRANSPASS, en plus de tous les avantages liés à la tarification, vous offre de multiples services…
Facile d’utilisation
La validation, obligatoire à chaque montée, est simplifiée. Fluidifiez vos déplacements : passez votre carte devant le valideur, sans même la sortir de son étui.
Fiable
La technologie sans contact est plus fiable, aucun risque de démagnétisation de la carte.
Pratique
Ce support unique permet d’utiliser le réseau RTM Métro, Bus, Tramway, vélos et navettes maritimes.
A l’avenir, elle donnera accès à tous les réseaux qui composent la métropole marseillaise.
Accès réservé aux Parkings Relais RTM
L’utilisation des parkings relais est réservée uniquement aux clients qui possèdent une carte TRANSPASS.
Correspondance gratuite sur les lignes TER dans Marseille et Marseille/Septèmes pour les abonnés.
Sécurité en cas de perte ou de vol
En cas de perte, vol ou détérioration de votre carte TRANSPASS, vous récupérerez sur votre nouvelle carte la totalité de son contenu (abonnement et/ou recharge d’euros).
Un tarif toujours adapté et attractif
Votre carte TRANSPASS mémorise vos réductions et vous donne accès aux tarifs les plus avantageux. Vous pouvez charger sur votre carte un ou plusieurs abonnements et/ou de la recharge d’euros.
Comment obtenir la carte TRANSPASS ?
La 1ère carte TRANSPASS est GRATUITE
Rendez-vous dans un point d’accueil RTM, muni de votre pièce d'identité et d'une photo d'identité couleur à :
Espace Services Clients RTM Bourse
6, rue des fabres
13001 MARSEILLE (à proximité du Centre Bourse)
ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00
ou
Points d’accueil Métro
Liste des Espaces Services Clients : Castellane, St Charles, Vieux-Port, Bougainville, Rond-Point du Prado
Liste des Accueils Clients : Noailles, La Rose, Ste Marguerite, Joliette, Timone et Blancarde
Chargement / Achat
Une fois en possession de votre carte, pour voyager, vous devez la charger avec des abonnements ou de la recharge d'euros :
- sur l’ensemble des distributeurs dans les stations de Métro ou sur les quais du Tramway
- dans les points de vente manuels RTM à St Charles et à l’Espace Service Clients RTM Bourse (6 rue des fabres, 13001 Marseille)
- chez les vendeurs agrées RTM
En cas de perte ou de vol
En cas de perte ou de vol de votre carte TRANSPASS, vous devez :
1. Vérifiez dans un Point d’Accueil RTM si elle a été retrouvée.
Dans le cas contraire, une nouvelle carte vous sera immédiatement délivrée, chargée des produits en cours.
Les frais de dossier associés sont de 7,50€ à acquitter en présentant un bon pour frais de dossier en vente sur les distributeurs.
2. Votre ancienne carte sera mise en « liste noire » et donc inutilisable.
