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Pour voyager en toute tranquilité

La RTM a pour objectif de tout mettre en oeuvre pour vous faire bénéficier d'un service de qualité. Vous trouverez ci-dessous quelques règles et conseils afin de voyager en toute tranquilité et sécurité.
 


Voyager en règle

Vous devez être muni d'un titre de transport règlementaire en cours de validité. A chaque voyage, votre titre doit être validé, même en correspondance.
Si vous disposez d'une libre circulation, vous devez également valider votre titre à chaque voyage.
Tout voyageur, quelque soit le moyen de transport et le titre de transport utilisé, qui après le passage devant un valideur, n'a pas validé son titre, est en infraction et exposé comme tel aux sanctions légales et réglementaires.

- En correspondance : les titres occasionnels et la recharge d’euros vous permettent de voyager en correspondance sur notre réseau sous certaines conditions :

  • A partir de la 1ère validation de votre titre, il est valable 1h. Vous pouvez effectuer autant de correspondances que vous le souhaitez sur le réseau de bus, tram et métro*.Vous validez votre titre à chaque changement de transport ou véhicule mais ne payez qu’une seule fois pendant cette heure.

- Au terme de cette heure :

  • vous restez en règle jusqu’à la fin de votre déplacement validé.
  • Si vous souhaitez à nouveau changer de véhicule, alors ce nouveau trajet n’est plus considéré comme une correspondance : il est donc nécessaire d’utiliser un nouveau titre de transport.

Lors d'un contrôle de titre de transport, vous devez présenter à l'agent de contrôle votre titre de transport. Si vous n'êtes pas en règle, vous devrez présenter une pièce d'identité officielle. Un procès-verbal sera alors dressé par le contrôleur.

En cas de non-achat de titre, le contrôleur est en droit de vous demander de quitter le réseau.

Vous êtes tenu de conserver votre titre pendant toute la durée de votre voyage, en parfait état d'usage afin que le contrôle puisse être réalisé.

Attention :
- Remettre votre titre à une tierce personne après utilisation, est passible d'une amende.
- La carte Transpass est une carte nominative. Elle ne doit être en aucun cas prêtée à un tiers.

*Un seul accès métro est autorisé pour les tickets Solo Secours et Solo 1 Voyage

Tarif des PV

Pour toute infraction constatée par un agent de la RTM, un Procès Verbal sera établi et donnera lieu au paiement d'une amende. En fonction du délai avant le paiement, des frais de dossier vont s'ajouter au montant de l'amende. Si le règlement intervient avant les 14 jours suivants l'établissement du PV ou entre 14 jours et deux mois, retrouvez dans le tableau ci-dessous le montant total à payer.

 

Infractions Montant de l'amende Frais de dossier si paiement
- de 14j
Frais de dossier si paiement + de 14j et - de 2 mois

Paiement par Internet

Frais de de dossier si paiement + de 14j et - de 2 mois

Autres modes de paiement

AFM*
Infractions 
niveau 1
Voyageur muni d'un
abonnement non validé ou d'un titre ou abonnement
non revalidé (correspondance)
5€ 0€
 (Total à payer :

5€)
30€
 (Total à payer :

35€)
50€
 (Total à payer :

55€)
 180€ 
Infractions niveau 2 Voyageur muni
d'un titre non valable ou non validé
50€ 20€

(Total à payer :
70€)
30€

 (Total à payer :
80€)
50€

 (Total à payer :
100€)
180€
Voyageur démuni
d'un titre de transport
50€ 20€

 (Total à payer : 70€)
30€

(Total à payer :
80€)
50€

(Total à payer :
100€)
180€
Infractions niveau 3 140€ 20€
(Total
à payer: 
160€)
30€
(Total à payer :

170€)
50€
(Total à payer :

190€)
375€

 

  • Frais de dossier

A chaque amende s'ajoute, selon les situations suivantes, des frais de dossiers à règler.
1) Paiement dans les 14 jours, frais de dossier réduits à 20€ quel que soit le mode de paiement (sauf amende à 5€).
2) Paiement après le 14ème jour mais dans les 2 mois, frais de dossier maintenus tels qu’indiqués au recto pour tout autre mode de paiement.

A savoir :
Pour les moins de 18 ans : montant de l’indemnité forfaitaire sans frais de dossier.

 

Vous pouvez consulter ici la liste de codification des infractions.

*Amende Forfaitaire Majorée : Vous êtes alors redevable d’une amende forfaitaire majorée recouvrée par le Trésor Public

 

Où et comment régler les amendes ?

Pour régler votre amende, vous avez trois possibilités :

  • Sur notre site, grâce au module de paiement de PV en ligne
     
  • En vous rendant au Bureau des PV et Infractions - 3 rue Bir-Hakeim 13001 Marseille
    Bureau ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 16h45 (voir les horaires d'ouvertures)
    Paiement accepté : espèces, carte bancaire et chèque libellé à l'ordre de la RTM
     
  • En envoyant par courrier le règlement par chèque, au Bureau des PV et Infractions - 3 rue Bir-Hakeim 13001 Marseille

Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter le Bureau des PV et Infractions au 04.91.10.57.80.

Se déplacer en toute sécurité

Pour vous permettre de voyager en toute tranquillité, la RTM a renforcé ses moyens :

  • 300 agents de contrôle 24h/24,
  • Plusieurs agents de sécurité dans le métro,
  • Déploiement d'une unité spécialisée de la police pour la surveillance des transports en commun (SISTC),
  • Mise en place de la vidéo surveillance dans tous les bus, métro et tramway.