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La carte Transpass

Visuel de la carte transpass

La carte TRANSPASS est le support principal pour vous déplacer sur le réseau.


 

A l’heure où la préoccupation environnementale et le développement durable s’imposent comme une urgente nécessité et pour faciliter l’accès aux réseaux de transport en commun, la Métropole Aix-Marseille Provence vous propose un support de transport unique sur le territoire métropolitain : la Carte TRANSPASS.

Comment obtenir la carte TRANSPASS ?

La 1ère carte TRANSPASS est GRATUITE
Rendez-vous dans un point d’accueil RTM, muni de votre pièce d'identité originale et d'une photo d'identité couleur récente.
 

Avantages

Personnelle et nominative, la carte TRANSPASS, en plus de tous les avantages liés à la tarification, vous offre de multiples services :

Facile d’utilisation  
La validation, obligatoire à chaque montée, est simplifiée. Fluidifiez vos déplacements : passez votre carte devant le valideur, sans même la sortir de son étui.

Fiable
La technologie sans contact est plus fiable, aucun risque de démagnétisation de la carte.

Pratique
Ce support unique permet d’utiliser le réseau RTM Métro, Bus, Tramway, Vélo, Parking relais, Ferry boat et Navette maritime.
Elle donne accès à tous les réseaux qui composent la métropole.

Accès réservé aux Parkings relais RTM
L’utilisation des parkings relais est réservée uniquement aux clients qui possèdent une carte TRANSPASS.

Correspondance gratuite sur les lignes TER dans Marseille et Marseille/Septèmes pour les abonnés.

Sécurité en cas de perte ou de vol
En cas de perte, vol ou détérioration de votre carte TRANSPASS, vous récupérerez sur votre nouvelle carte la totalité de son contenu (abonnement et/ou recharge d’euros).

Un tarif toujours adapté et attractif
Votre carte TRANSPASS mémorise vos réductions et vous donne accès aux tarifs les plus avantageux. Vous pouvez charger sur votre carte un ou plusieurs abonnements et/ou recharge d’euros.

Chargement / Achat

Une fois en possession de votre carte, pour voyager, vous devez la charger avec des abonnements ou de la recharge d'euros :

En cas de perte, vol, détérioration ou dysfonctionnement

En cas de perte ou de vol :

1. Vérifiez dans un point d’accueil RTM si elle a été retrouvée.
Dans le cas contraire, une nouvelle carte vous sera immédiatement délivrée, chargée des produits en cours.
Les frais de dossier associés sont de 7,
50à acquitter en présentant un "bon pour carte TRANSPASS" en vente sur les distributeurs.
2. Votre ancienne carte sera mise en "liste noire" et donc inutilisable.

En cas de détérioration de votre carte :

1. Procurez-vous sur un distribiteur un "bon pour carte TRANSPASS" à 7,50
2. Présentez-le à un point accueil RTM et une nouvelle carte vous sera immédiatement délivrée, chargée des produits en cours.

En cas de dysfonctionnement technique (ne résultant pas d'une détérioration) :

Après constatation du dysfonctionnement, une nouvelle carte vous sera immédiatement et gratuitement délivrée, chargée des produits en cours.