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Cette rubrique vous permet de trouver les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
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Environnement réseau:


Informations:


Titres de parcours:


Environnement réseau

Accessibilité

Votre réseau Métro est difficile d'accès.



Votre réseau Surface est difficile d'accès.



Le réseau accessible aux poussettes ?



Pourquoi moins de bus en période de vacances scolaires?



Comment fonctionnent les parkings relais ?



Matériels

A quand la climatisation sur le réseau RTM?



Les escalators sont souvent en panne



Les véhicules sont-ils nettoyés régulièrement?



Que faites-vous pour lutter contre la pollution?



Sécurité

Que faites-vous pour lutter contre l'insécurité?



Que faire contre les actes d'incivisme?



Que faites-vous pour lutter contre la fraude?



Mobi Métropole

Qui peut utiliser Mobi Métropole?



Combien coûte un trajet avec Mobi Métropole?



Où acheter un titre de transport Mobi Métropole?



Informations

Fonctionnement Réseau

Vos horaires ne sont pas toujours respectés



Comment fonctionne le service Mobi Métropole?



Quels droits pour les bénéficiaires du RSA?



Candidature

Comment postuler pour un emploi à la RTM?



Comment postuler pour un stage à la RTM?



Divers

Je désire recevoir des objets publicitaires



Comment obtenir un reçu d'achat sur un distributeur?



Qu'est ce que le service de visualisation du réseau en direct ?



Comment s'inscrire à Mobi Métropole?



J'ai perdu un objet sur le réseau



Comment obtenir une info en temps réel?



Où trouver un plan ou une fiche horaire?



J'habite à l'extérieur de Marseille



Quel droit pour les demandeurs d'emploi?



Quelle réduction pour les personnes âgées?



Comment puis-je obtenir la carte TRANSPASS?



Quels sont la durée de validité de la carte TRANSPASS et de mes doits?



Où puis-je charger ma carte TRANSPASS?



Où se procurer un titre de transport?



Comment récupérer le solde de ma carte Libertés?



Je désire résilier mon Pass Annuel ou mon Pass Permanent



Comment fonctionnent les Pass 24 heures et 72 heures?



Une nouvelle tarification pour les demandeurs d'emploi?



Comment fonctionne la carte Transtick ?



Ou puis je vérifier le contenu de ma carte Transtick ?



J'utilise un Pass Permanent et change de coordonnées bancaires



Comment fonctionne la navette maritime ?



Pourquoi une nouvelle organisation de l'accueil Métro ?



Puis je utiliser la navette maritime avec mon titre de parcours RTM ?



Je désire résilier mon pass Annuel ou mon Pass Permanent



Pourquoi un ticket Solo plus cher à bord des bus ?



Le produit transport 2013 chargé sur ma carte Transpass ne fonctionne pas



Mon pass Transport 2013 ne fonctionne pas



Le produit Transport 2013 chargé sur ma carte (hors Transpass) ne fonctionne pas



Titres de parcours

Tarifs

J'ai moins de 26 ans, à quel tarif puis-je prétendre?



Comment fonctionne le ticket SOLO?



Je suis scolaire, étudiant ou apprenti, quel justificatif présenter pour bénéficier d'une réduction?



Je n'habite pas à Marseille, à quel abonnement puis-je prétendre?



Quelle réduction pour les militaires et les familles nombreuses?



Quel tarif pour les enfants âgés de moins de 6 ans?



Quel droit pour les personnes à mobilité réduite?



Quelles réductions pour les titulaires de la CMUC?



Quels droits pour les anciens combattants?



Qui peut utiliser l'abonnement à l'année Le vélo ?



Comment souscrire à l'Abonnement à l'année Le vélo ?



Mon abonnement Le vélo ne fonctionne pas



Je désire effectuer une liaison Marseille/Aéroport de Marignane



Carte Transpass

Est-ce-que je dois payer pour avoir ma carte TRANSPASS?



Quels sont les avantages de la carte TRANSPASS?



Comment charger ma carte TRANSPASS sur un distributeur?



Comment valider ma carte TRANSPASS?



Qu'est-ce-que la carte TRANSPASS?



Comment fonctionnent les parkings relais RTM désormais?



Comment obtenir un reçu d'achat hors distributeur?



Quelles sont les conditions d'acceptation d'une nouvelle photographie?



A quoi sert un Bon pour carte Transpass?



Utilisations Titres

Que deviennent les titres de parcours occasionnels?



Comment utiliser mon titre de parcours?



Puis-je utiliser mes abonnements RTM sur le réseau SNCF?



Je désire organiser une sortie en groupe.



Comment souscrire au Pass Permanent?



Qu'est-ce-que le Club Privilèges?



Qu'est ce que la carte Transtick ?




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