Le Pass Permanent : mode d'emploi

Avec le Pass Permanent, voyagez en illimité sur le réseau RTM (Bus, Métro, Tramway, Ferry Boat, Lanavette) et bénéficiez de nombreux autres avantages pour l'ensemble de vos déplacements.

(1) Pass Permanent Jeune solidarité et Pass Permanent Scolaire solidarité  | (2) Le Pass Permanent pour tous à 20€/mois au lieu de 40€/mois – En savoir plus sur la prime de transport.
 

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Vous souhaitez vous abonner au Pass Permanent ?
2 solutions s'offrent à vous :

Solution 1 : Par Internet

Avec la demande de Pass Permanent en ligne, vos démarches sont facilitées ! Plus besoin de vous déplacer... vous pouvez vous abonner en quelques clics seulement.

 

Je m'abonne en ligne au Pass Permanent >
 

 Bon à savoir :   

  • Souscription avant le 20 du mois en cours, votre abonnement sera actif le 1er du mois suivant. 
  • Attention : Tout mois entamé est dû (article 3.1.4 des Conditions Générales de Vente)
  • Si vous ne possédez pas encore de carte de transport, vous pouvez quand même faire votre demande de Pass Permanent en ligne.
    Il vous suffit ensuite de vous présenter dans un Espace Service Client avec une photo d’identité couleur et une pièce d’identité. Une fois votre carte de transport créée, vous pourrez récupérer votre abonnement.


 

Solution 2 : En point d'accueil RTM ou par courrier

 Bon à savoir :   Souscription avant le 10 du mois en cours, votre abonnement sera actif le 1er du mois suivant. 

 

1. IMPRIMER ET REMPLIR LE FORMULAIRE PASS PERMANENT :

Je télécharge le formulaire Pass Permanent >
 

Vous pouvez également récupérer le formulaire dans l'un de nos points d'accueil :

  • Stations de métro : Castellane, St Charles, Vieux-Port, Noailles, Bougainville, La Rose, Ste Marguerite
  • Espace Services Clients Bourse : 6 rue des Fabres – 13001 Marseille

 

2. JOINDRE LES JUSTIFICATIFS DEMANDÉS :

Pour le payeur :

  • RIB ou RIP ou RICE
  • Photocopie de la pièce d’identité recto-verso (CNI, passeport ou carte de séjour (récépissé non valable) en cours de validité)
  • Personne morale : un extrait Kbis

 

Pour le titulaire du Pass Permanent

  • Photocopie de la pièce d’identité recto-verso (CNI, passeport ou carte de séjour (récépissé non valable) en cours de validité)
  • Autres pièces justificatives selon le profil

 

3. DÉPOSER LE DOSSIER DANS UN POINT D'ACCUEIL RTM :
> Voir la liste des points d'accueil

OU L'ENVOYER À :
RTM - DMC / ADM
Immeuble Le Calypso
CS 70479
13217 Marseille Cedex 02

 

4. ACTIVER LE PASS PERMANENT :

Une fois la validation du dossier confirmée (un message d’acceptation de votre dossier est envoyé par email), le titulaire de l’abonnement doit activer son Pass Permanent en se rendant dans un point d’accueil RTM, muni de sa carte de transport (ou d’une pièce d’identité et d’une photo d’identité couleur récente si la carte n’a pas encore été créée).

Comment résilier son Pass Permanent ?

Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Pass Permanent ?
 

Consulter la procédure de résiliation >