Vous souhaitez vous abonner au Pass Permanent ? Voici les étapes à suivre :
Si vous ne possédez pas déjà d’une carte de transport, vous devez en faire la demande.
Pour l’obtenir, rendez-vous dans un Espace Services ou Accueil Clients RTM, muni de votre pièce d'identité originale et d'une photo d'identité couleur récente.
> Plus d’info sur la carte transport
Vous pourrez profiter de votre visite en point d’accueil pour souscrire au Pass Permanent.
Justificatifs demandés pour le payeur :
- RIB ou RIP ou RICE
- Photocopie de la pièce d’identité recto-verso (CNI, passeport ou carte de séjour (récépissé non valable) en cours de validité)
- Personne morale : un extrait Kbis
Justificatifs demandés pour le titulaire du Pass Permanent :
- En ligne
> Remplissez le formulaire en ligne et joignez vos justificatifs
> Une fois la demande traitée, votre carte sera rechargée à distance
Vous devez faire la demande avant le 20 du mois pour que votre abonnement soit actif le 1er du mois suivant.
Vous pourrez effectuer une demande de Pass Permanent en ligne uniquement lorsque votre carte sera activée, c'est à dire 48h après sa création.
- Par courrier ou en point d’accueil RTM
> Imprimez le formulaire ou récupérez-en un dans un point d’accueil RTM => Je télécharge le formulaire Pass Permanent
> Rassemblez les justificatifs demandés
> Déposer votre demande :
| Par courrier | En point d'accueil RTM |
| RTM - DOPEX / ADM Immeuble Le Calypso CS 70479 13217 Marseille Cedex 02 |
- Stations Métro : Castellane / St Charles / Vieux-Port / Noailles : du lundi au dimanche, de 6h50 à 19h40 - Stations Métro : Gèze / La Rose / Ste Marguerite : du lundi au samedi (fermé le dimanche), de 6h50 à 19h40 - Bourse (6 rue des Fabres, 13001) : du lundi au vendredi (fermé le samedi et le dimanche), de 8h30 à 18h |
Une fois la demande traitée, votre carte sera rechargée à distance.
Vous devez faire la demande avant le 10 du mois pour que votre abonnement soit actif le 1er du mois suivant.
Une fois votre demande traitée, vous recevrez un email vous confirmant votre abonnement.
Pour profiter de votre abonnement, vous devrez l’activer en validant votre carte dans le bus, le métro, le tram ou un distributeur RTM.
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 Validez avec votre carte dans le Métro
Le voyant orange s'allume, laissez la carte devant le valideur jusqu'à ce que le voyant vert s'allume aussi. |
 Déposez votre carte sur l'un des distributeurs RTM présents dans le métro et aux arrêts de Tram et Bus
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 Validez avec votre carte dans le Tram ou le Bus
Le voyant orange s'allume, laissez la carte devant le valideur jusqu'à ce que le voyant vert s'allume aussi. |
Bon à savoir
- L’abonnement est souscrit pour une durée minimale de 12 mois
- À l’issue de la 1ère année, l’abonnement est renouvelé par tacite reconduction
- Le prélèvement est mensuel et automatique
- Tout mois entamé est dû (article 3.1.4 des Conditions Générales de Vente)