Dans une démarche d’amélioration, votre avis et vos commentaires sur les nouvelles fonctionnalités du futur site nous sont indispensables. Merci de bien vouloir prendre quelques minutes pour répondre au questionnaire suivant * Les questions en rose sont obligatoires You must have JavaScript enabled to use this form. 1. De manière générale, êtes-vous satisfait(e) de votre expérience sur le nouveau site Internet RTM ? Oui Non Pour quelle(s) raison(s) ? 2. Aimez-vous le nouveau design du site ? Le trouvez-vous attractif ? Oui Non Comment peut-il être amélioré ? 3. Trouvez-vous le nouveau site facile d’utilisation ? Oui Non Comment peut-il être amélioré ? 4. Avez-vous trouvé facilement l’information recherchée ? Oui Non Pour quelle(s) raison(s) ? Je n'ai pas trouvé au bout de plusieurs minutes, donc j'ai arrêté de chercher La réponse ne se trouve pas sur le site J'ai changé d'avis et ne recherche plus cette information Autre Merci de préciser 5. Pensez-vous que les informations présentes sur la page d’accueil sont suffisantes et pertinentes ? Oui Non Pour quelle(s) raison(s) ? 6. Par rapport à l’ancienne version du site, avez-vous facilement retrouvé vos habitudes de navigation ? Oui Non Pour quelle(s) raison(s) ? 7. Préférez-vous le nouveau site à l’ancien site ? Oui Non En quoi le nouveau site vous plait-il moins ? Son design Son ergonomie Sa facilité de navigation Sa qualité de l’information Autre(s) Merci de préciser 8. Avez-vous fait une recherche d’itinéraire ? Oui Non Cette recherche a-t-elle été facile ? Oui Non Cette recherche a-t-elle abouti à un résultat pertinent ? Oui Non Avez-vous des suggestions sur le module Itinéraire ? 9. Avez-vous effectué une recherche d’horaire sur une ligne, à un arrêt ? Oui Non Cette recherche a-t-elle été facile ? Oui Non Cette recherche a-t-elle abouti à un résultat pertinent ? Oui Non Avez-vous des suggestions sur le module Horaires ? 10. Avez-vous recherché un plan ? Oui Non Cette recherche a-t-elle été facile ? Oui Non Cette recherche a-t-elle abouti au plan attendu ? Oui Non Avez-vous des suggestions sur le module Plans ? 11. Avez-vous consulté la rubrique « Infos Trafic » ? Oui Non Avez-vous des suggestions pour améliorer cette rubrique ? 12. Avez-vous consulté la carte interactive ? Oui Non Diriez-vous que la carte interactive est facile d’utilisation ? Oui Non Que pensez-vous de ce nouveau service ? Aimez-vous le design de la carte interactive ? Oui Non Pour quelle(s) raison(s) ? 13. Comment évaluez-vous les éléments suivants sur la carte interactive ? (5 étoiles = très satisfait) Visualiser un itinéraire Visualiser le parcours des lignes Localiser les services proposés (ex : points de vente, stations vélo, parkings relais...) Situer en temps réel la position des bus sur leur trajet Connaître en temps réel les heures de passage à un arrêt Suivre l’état de fonctionnement des ascenseurs et escalators dans les stations de métro Localiser les accès PMR aux différents arrêts 14. Avez-vous recherché un tarif sur le nouveau site ? Oui Non Cette recherche a-t-elle été facile ? Oui Non Cette recherche a-t-elle abouti à un résultat pertinent ? Oui Non Avez-vous des suggestions pour améliorer la recherche de tarifs ? 15. Comment évaluez-vous les éléments suivants ? (5 étoiles = très satisfait) Recherche d’horaires d’une ligne Recherche d’un itinéraire Recherche d’un plan Recherche d’un tarif adapté à mes besoins Affichage des infos trafic Affichage des actualités Informations sur les Parkings relais Informations sur les navettes maritimes et le ferry-boat 16. Selon vous, comment le nouveau site pourrait-il être amélioré ? 17. Selon vous, quelles sont les forces et avantages de ce nouveau site ? 18. Selon vous, que manque-t-il sur ce site ? Souhaitez-vous avoir d’autres services sur ce site ? 19. Quel support avez-vous utilisé pour consulter le site ? Ordinateur Téléphone mobile Tablette 20. Quel navigateur avez-vous utilisé ? Chrome Mozilla Firefox Internet Explorer Edge Safari Autre Merci de préciser Laisser ce champ vide
