La RTM applique une politique de cookies respectueuse du droit à la vie privée et des dernières recommandations publiées par la CNIL, et s'engage à être transparente quant aux technologies numériques utilisées.
Dans la mesure où les informations recueillies à l’aide des cookies sont relatives à des données personnelles, les dispositions de la politique de cookies présentée ci-dessous se complètent par la politique de données personnelles accessible dans la rubrique "PROTECTION DES VOS DONNÉES PERSONNELLES".
QU'EST-CE-QU'UN COOKIE ?
Les Cookies sont des fichiers déposés sur vos supports : mobile, tablette et ordinateur par nos serveurs lors de votre visite sur nos sites web ou en utilisant notre application mobile.
Chaque cookie a une fonctionnalité particulière et tous participent à optimiser votre navigation et à personnaliser les services que nous vous proposons grâce à une meilleure connaissance des pages que vous consultez et des actions que vous réalisez en utilisant ces services.
Un cookie est un élément qui ne permet pas d'identifier nominativement l'utilisateur mais qui sert à enregistrer des informations relatives à la navigation Internet de celui-ci afin de comprendre ses habitudes, ses intérêts et ainsi pouvoir lui proposer un service le plus adapté possible.
Le terme « cookie » employé ici est un terme générique qui désigne différentes technologies ou systèmes utilisés pour mesurer et analyser l’audience et la navigation de l’internaute (voir ci-après le détails)
COMMENT FONCTIONNENT LES COOKIES ? À QUOI SERVENT-ILS ?
Les utilisateurs sont informés des cookies utilisés via le panneau de gestion des cookies à l’arrivée sur le site ou sur l’application mobile qui leur permet de donner leur consentement ou non pour chacun des cookies utilisés. Ils donnent donc l'autorisation ou non à la RTM d’installer les cookies sur votre terminal et d’y lire les informations qui y sont stockées.
Certains cookies utilisés par la RTM sont strictement indispensables pour naviguer sur notre site et utiliser l’application mobile. Il s’agit des cookies qui permettent de :
• Garantir la sécurité des formulaires et les performances du service ;
• Adapter la présentation de nos services aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) ;
• Obtenir des statistiques de fréquentations ;
• Mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli lors de l'utilisation du site web, pour vous éviter, par exemple, de le saisir à nouveau ;
D’autres cookies utilisés par le site RTM et l’application mobile ont quant à eux vocation à analyser votre navigation pour améliorer les services proposés. Les cookies et outils de traçage présentés ci-après ne peuvent être mis en œuvre qu’avec votre consentement, que vous êtes libre de ne pas donner.
LES COOKIES DU SITE ET DE L'APPLI RTM
Des cookies obligatoires strictement nécessaires au fonctionnement du site internet
Ces cookies permettent d'assurer les performances et la sécurisation des formulaires de contact du site web.
Le cookie "Tarte au Citron", permettant la gestion du consentement, ne peut être refusé car il conserve vos préférences d'acception ou non des cookies pendant 6 mois. Pour valider vos choix ? Retrouvez le panneau de gestion des cookies lors de votre première visite, et si vous souhaitez revenir sur vos choix, un lien dans le footer vous permet d'y accéder à tout moment "Configurer les cookies". Attention, pour effacer définitivement toutes traces des cookies acceptés puis refusés, vous devez les supprimer manuellement depuis votre navigateur. Le retrait du consentement garantit l’absence de lecture ou d’écriture des traceurs précédemment utilisés.
| Nom du cookie | Utilité / Rôle |
|---|---|
| Tarte au citron | Tracer le choix des utilisateurs sur les cookies du site RTM en application de la réglementation de protection des données. |
| EbizstyleSwitcher | Mémoriser les préférences d'affichage en terme d'accessibilité. |
| hCaptcha | Ce cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots et de sécuriser les formulaires de contact. |
Des cookies de solutions de mesure d'audience
Ces cookies sont utilisés pour rassembler des statistiques sur l’utilisation que vous faites de nos sites web et de l’application afin d’améliorer leur contenu, de les rendre plus adaptés à vos besoins et d’augmenter leur facilité d’utilisation.
| Nom du cookie | Utilité / Rôle |
|---|---|
| __ga | Tracer les visites d'un utilisateur sur notre site web. Un identifiant pseudonyme est utilisé pour tracer de façon aléatoire. |
| __gid | Tracer un utilisateur sur notre site web durant une session de navigation. Un identifiant pseudonyme est utilisé pour tracer de façon aléatoire. |
| __gat | Limiter les appels vers le serveur Google Analytics et améliorer l'efficacité du réseau. |
Des cookies de performance de la navigation
Ces cookies recueillent des informations sur vos choix et préférences et nous permettent de personnaliser votre navigation. Ces cookies permettent notamment de mémoriser vos favoris et alertes choisis lors de votre première visite de nos sites web et applications aux fins de les personnaliser en conséquence.
| Nom du cookie | Utilité / Rôle |
|---|---|
| LocalStorage : id_user | Sauvegarder les informations de sessions depuis le navigateur lorsque l'utilisateur est connecté à MaRTM : les champs saisis dans le formulaire de demande d’un pass permanent |
| LocalStorage : id_token | Sauvegarder les informations de sessions depuis le navigateur lorsque l'utilisateur est connecté à MaRTM : les champs saisis dans le formulaire de demande d’un pass permanent |
| LocalStorage : infospv1 | Sauvegarder l'historique des PV d'un utilisateur dans le formulaire afin de facilité le remplissage de celui-ci en mémorisant le numéro de PV pré-renseigné. Ces informations sont conservées que pendant la durée de session. |
| LocalStorage : userinfos | Sauvegarder les informations utilisateurs pour le pré-remplissage des formulaires, en mode connecté : nom, prénom, adresse postale. Ces informations sont conservées que pendant la durée de session. |
Des cookies émis par des tiers à des fins de sécurité du site web et de partage sur les réseaux sociaux
Ces cookies, développés par des entreprises tierces, permettent de bénéficier de fonctionnalités utiles à la sécurité du site (Recaptcha).
| Nom du cookie | Utilité / Rôle |
|---|---|
| YouTube | Cookie permettant la visualisation de la vidéo directement depuis le site RTM. Permet de sauvegarder les informations de l'utilisateur et de l'identifier s'il a un compte YouTube : mettre en avant ses préférences en terme de lecture et de configuration des pages. |
Des cookies utilisés par la carte interactive RTM
| Nom du cookie | Utilité / Rôle |
|---|---|
| historycookies | Cookie nécessaire à l'autorisation ou non de l'historique des cookies. L'utilisateur a accepté ou refusé le stockage de l'historique et des favoris de ses recherches d'itinéraire. |
| LocalStorage | Sauvegarder l'historique des itinéraires recherchés par les utilisateurs dans son navigateur, pendant une durée de 6 mois, si celui-ci n'a pas changé son consentement entre temps. Au bout des 6 mois, si l'utilisateur réaccepte les cookies, son historique sera conservé, s'il refuse, l'historique sera supprimé et désactivé définitivement. |
Des cookies utilisés par l'application RTM
| Nom du cookie | Utilité / Rôle |
|---|---|
| Firebase CrashLytics | Collecte d'informations permettant d'identifier, de traquer et corriger les anomalies et bugs qui interviennent sur l'application. Un identifiant pseudonyme est utilisé pour ne pas vous identifier directement. |
| Firebase Analytics | Analyse des comportements et de l'usage de l'application par les utilisateurs pour optimiser leur navigation : pages les plus vues, actions et rubriques les plus consultées : les favoris (horaire, lieu, itinéraire, plan, parking), les lieux renseignés dans itinéraires, les historiques de recherches effectuées. Un identifiant pseudonyme est utilisé pour ne pas vous identifier directement. |
| Firebase Performance | Diagnostic des problèmes de performance sur les différents terminaux et serveurs mobiles. Un identifiant pseudonyme est utilisé pour ne pas vous identifier directement. |
VOS CHOIX CONCERNANT LES COOKIES
Que vous ayez accepté ou refusé tout ou partie des cookies et autres outils de traçage, vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur l’onglet « Configurer les cookies » du site internet ou sur "Gestion des cookies" dans l’appli RTM.
Vous pouvez choisir de tout accepter, tout refuser ou de personnaliser vos choix.
Le bouton de révocation n'efface pas les cookies déjà en place, mais en empêche l’usage futur. Pour effacer durablement les cookies que vous aviez initialement autorisés, rendez-vous dans les paramètres de votre navigateur pour les supprimer manuellement ainsi que les données associées.
Plus d’informations sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/les-conseils-de-la-cnil-pour-maitriser-votre-nav…